河北新闻网讯（河北日报记者张晓超 通信员王瑞红）前不久，在国度税务总局组织的2023年度宇宙征税东说念主悠然度探访中神秘顾客应用，石家庄位列宇宙省会城市第二。2023年以来，石家庄市税务部门聚焦税费管事便利化雠校，推动创建一流税收营商环境，为缱绻主体加速开释彭湃动能提供了强力守旧。

精确落实税费优惠计策。探索本质优惠计策自动指示提醒要领和自动预填功能，提供减税降费有关汉典帮办管事，确保征税东说念主优惠计接应享尽享。2023年1至11月，全市新增减税降费及退税缓费111.31亿元，让退税减税降费计策更精确、更概况地从“纸上”落到“账上”。

遵循鼓动灵敏办税。强化汉典帮办管事，全市共成立汉典帮办中心25个，2023年共在线上开展办税指引99.4万次，受理、办理征税东说念主缴费东说念主通过电子税务局、汉典帮办恳求的业务80万笔，进厅东说念主次较2022年同时减少51%。线下拓展“灵敏管事”网点，树立自助办税结尾413台，鼓动管事灵敏化升级。试点本质“e窗冀办”线上线下全历程管事，引入电子税务局高频业务智能审批，翻新终了“全程导航+预约预审+智能受理”“智能与东说念主工邃密合作、线上与线下无缝连结”智能分流、前置预审、全历程导航的概况税费管事新形貌，精确预约办税、智能预审预核，神秘顾客介绍松懈业务线上即办、复杂业务进厅即办，推动终显豁“办税少进厅、进厅少停留”的处当事人见。

握续擢升管事质地。推动办税管事厅、税源经管分局征税管事尺度化，从管事实质、管事历程、管事尺度等方面进一步次第线下管事，加强办税管事厅庞大滥觞监控经管。2023年以来，现场管事时长由本来的16分钟裁减至8分钟以内。

切实爱戴征税东说念主正当权利。全面推动新时期“枫桥式”税务分局成立，在各县（市、区）税务局建立征税东说念主缴费东说念主权利保护中心，一口收办征税东说念主缴费东说念主权利保护事项，终了把问题发当今一线，矛盾化解不才层。终结当前，全市共成立25个权利保护中心，贬责征税东说念主缴费东说念主诉求461个。

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此次调查由江西省消保委委托第三方公司以随机邀约的方式，在该省11个设市区进行。调查人员累计访谈了1219名近一年内在4S店、品牌连锁店或街边维修店进行过汽车维修保养的消费者，并对全省80家不同类型门店进行了神秘顾客暗访。